Salgsvilkår

1. Partene

Selger er Franske Nytelser AS (org.nr. 987 993 030),
adresse: Haakon VII's gate 27, 7041 Trondheim
e-post: post@franskenytelser.no
telefon: 73 50 75 01

Kjøper er den personen som foretar bestillingen.

2. Avtalen

Disse vilkårene regulerer kjøp av varer via nettsiden. Avtalen er bindende når bestilling er gjennomført og betaling er mottatt.

Kjøpet reguleres av blant annet:

Forbrukerkjøpsloven
Angrerettloven
Ehandelsloven
Markedsføringsloven

3. Produkter

Franske Nytelser AS selger bakevarer, kaker, bakst og enkelte tørrvarer.
Alle produkter produseres lokalt på utsalgsstedet.

Produktene er i hovedsak ferskvarer med begrenset holdbarhet.

4. Pris

Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift.

Eventuelle feil i pris eller informasjon forbeholdes.

5. Betaling

Betaling skjer via Vipps (inkludert kortbetaling gjennom Vipps).
Beløpet trekkes ved bestilling.

Ved spesielle bestillinger kan faktura avtales.

6. Levering / henting

Alle bestillinger hentes i butikk på avtalt tidspunkt.

Ved spesialbestillinger (f.eks. bryllupskaker) kan levering avtales særskilt.

Dersom kunden ikke møter til avtalt hentetidspunkt, anses varen som levert.

7. Reklamasjon

Ved feil eller mangler gjelder Forbrukerkjøpsloven.

Kunden må reklamere innen rimelig tid, og senest innen 24 timer etter henting for ferskvarer.

Dokumentasjon (bilde) kan kreves.

8. Kansellering

Bestillinger kan kanselleres frem til produksjon er påbegynt.
For spesialbestillinger kan egne vilkår gjelde.

9. Ansvarsbegrensning

Selger er ikke ansvarlig for:

indirekte tap
feil bruk av produkter
allergiske reaksjoner dersom ingrediensinformasjon er gitt

10. Personopplysninger

Personopplysninger behandles i henhold til gjeldende regelverk.
Se egen personvernerklæring.

11. Tvister

Tvister skal søkes løst i minnelighet.
Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for:

Forbrukertilsynet
Forbrukerklageutvalget